運送規則

截單規則

客戶於每日下午3:00截單前訂貨,並於下午5:00前確認收妥貨款(自取訂單的客戶另可選擇於取貨時以現金付款),我們即可安排在第二天送貨時段安排送貨。超過截單時間的送貨訂單,我們會盡量為你作出安排,視乎運輸安排情況,或有需要另收附加費,請於確認訂單前致電客戶服務專線6547-9776查詢。

運費規則

我們歡迎任何金額的訂單,消費滿$800即可享免費送貨服務,如未滿$800則按以下價格

未滿800元 地區
90元油尖旺區、深水埗區、西貢區、觀塘區、九龍城區、黃大仙區
125元葵青區、荃灣區、沙田區、大埔區
175元南區、元朗區、屯門區、北區、中西區、灣仔區、東區

如送貨地點偏遠、郊區、入村、沒有汽車直達等或特別地區(東涌、赤柱、淺水灣、石澳、清水灣、十四鄉、山頂、西貢等…)可能未能為客戶提供送貨服務或另需收取附加費用,可致電本公司查詢。愉景灣、離島不設送貨服務,可選擇在中環渡輪碼頭交收。

自取客戶

所有選擇自取訂單的客戶,請於10:00 – 18:00內到本司取貨部提取:

觀塘鴻圖道54號景雲工業大廈2樓D室

其他注意事項

1.當我們收到你的訂單後,會盡快以 WhatsApp的方法核實你購買之貨品及送貨安排,每個訂單只限送一個地址,並會在送貨前一天向客戶發出溫馨提示,如客戶沒有收到通知,請盡快致電我們查詢。為確保本司運作,如果客戶當天下午5:00前與我們確認訂單及完成付款手續,就能安排第二天送貨,(派對餐點須提前兩天預定)

2.如貨品因飛機航班延誤或缺貨而受影響,我們會盡快通知客戶並安排轉換其他貨品。

3.送貨司機送貨前會致電客戶聯絡確定交收地點,請確保確認的時段內有人收貨。

4.如送貨當日客人未能依照約定時間內收貨,客人必須再繳付運費方可獲再次安排送貨(運費視乎地點而定) 。

.冰鮮產品及冷凍貨品都依照包裝上的食用限期前食用,其他派對產品(包括壽司、刺身、沙律、小食)的食用日期為送貨當天。客戶收貨後請依以下指引貯存:

貨品種類貯存
壽司、刺身、沙律、小食攝氏0°C-4°C
冰鮮貨品攝氏0°C-4°C
急凍貨品攝氏-18°C或以下

7.貨到後當天若發生產品有不新鮮的情況,請與我們客戶服務人員聯絡,保留產品拍照後Email至:senkyokudo@gmail.com或 WhatsApp 客戶服務人員,本公司將盡快跟進退換貨事宜。

8.我們致力提供一站式及最完善的服務,請客戶收貨後,即時當面點算清楚所有貨品數量及質量是否齊全,如發現任何貨品遺漏或質量問題請於即日至晚上10時前 WhatsApp我們客戶服務人員,我們會為你作出適當安排,逾期恕不受理及負責。客戶若因品質問題要求退回於本司購買之貨品,必需出示本司發票並保留該盒貨品最少95%。

9.當惡劣天氣情況, 如雷雨,颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效,或因天氣影響引致交通阻延 ,送貨服務將有機會暫停,送貨時間將另作安排。

10.本公司保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利,以上價格如有變動,或有任何爭議 ,則以本公司最後決定為準。

11.如有任何爭議,LUEN THAI FISHING COMPANY保留最終決定權 –

12.本網站所有圖片只供參考,具體請以實物爲準。