服務條款


1.當我們收到你的訂單後,會盡快以What’s App的方法核實你購買之貨品及送貨安排,每個訂單只限送一個地址,並會在送貨前一天向客戶發出溫馨提示,如客戶沒有收到通知,請盡快致電我們查詢。為確保本司運作,如果客戶當天下午5:00前與我們確認訂單及完成付款手續,就能安排第二天送貨,(派對餐點須提前兩天預定)

觀塘區午餐:即日訂即日送 服務時間為早上10:00~下午2:30

2.如貨品因飛機航班延誤或缺貨而受影響,我們會盡快通知客戶並安排轉換其他貨品。

3.送貨司機送貨前會致電客戶聯絡確定交收地點,請確保確認的時段內有人收貨。

4.如送貨當日客人未能依照約定時間內收貨,客人必須再繳付運費方可獲再次安排送貨(運費視乎地點而定) 。

.冰鮮產品及冷凍貨品都依照包裝上的食用限期前食用,其他派對產品(包括壽司、刺身、沙律、小食)的食用日期為送貨當天。客戶收貨後請依以下指引貯存:

貨品種類貯存
壽司、刺身、沙律、小食攝氏0°C-4°C
冰鮮貨品攝氏0°C-4°C
急凍貨品攝氏-18°C或以下

7.貨到後當天若發生產品有不新鮮的情況,請與我們客戶服務人員聯絡,保留產品拍照後Email至:senkyokudo@gmail.com或what’s App 客戶服務人員,本公司將盡快跟進退換貨事宜。

8.我們致力提供一站式及最完善的服務,請客戶收貨後,即時當面點算清楚所有貨品數量及質量是否齊全,如發現任何貨品遺漏或質量問題請於即日至晚上10時前What’s App我們客戶服務人員,我們會為你作出適當安排,逾期恕不受理及負責。客戶若因品質問題要求退回於本司購買之貨品,必需出示本司發票並保留該盒貨品最少95%。

9.當惡劣天氣情況, 如雷雨,颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效,或因天氣影響引致交通阻延 ,送貨服務將有機會暫停,送貨時間將另作安排。

10.本公司保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利,以上價格如有變動,或有任何爭議 ,則以本公司最後決定為準。

11.如有任何爭議,LUEN THAI FISHING COMPANY保留最終決定權 –

12.本網站所有圖片只供參考,具體請以實物爲準。